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微信客户管理系统如何帮助我们改善客户转化率

  • 发布日期:2020-08-31
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  • 浏览量:59

      什么是客户转化率?客户转换率是客户数和目标客户数之间的比率,是我们销售中一个非常重要的指标,影响着我们的整体绩效,如果我们提高销售绩效,我们需要分析这个指标。同时,我们也需要了解微信客户管理系统如何帮助我们改善客户转化率。

      点镜SCRM微信客户管理系统:如何分析客户转化率,并提升业绩?

      我们很熟悉这样一个场景:

      联系了100个目标客户

      有兴趣深入了解的有30个

      有10人了解产品介绍或访问

      最终付费购买的只有1个

      所以,这个客户转化率是1%!

      点镜SCRM微信客户管理系统:如何分析客户转换率,提高绩效?

      就数字而言,如果我们想与两个客户打交道,这意味着我将访问或演示20个客户,确定60个预定客户,联系200个客户。

      在理论上,这种方法是可行的,因为随着客户数量的增加,客户的应对需求必须增加,但实际上:每个人的能量是有限的,可以联系的客户数量也会有饱和,只要盲目堆积,就不能达到相同的转化率,甚至转化率也会降低!

      因此,我们必须努力做好客户的转化,如何提高客户的转化?

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      1.了解客户需求

      当我们与客户沟通时,不要简单介绍我们的产品,了解客户的现状、客户问题,我们可以为客户提供有针对性的产品和服务,他们想解决客户的问题,少听说这很重要,只有了解客户的需求,我们才能提供准确的产品或服务,向客户销售产品。

      微信客户管理系统客户管理系统可以记录客户的需求,了解客户不同时期的需求变化,精准匹配解决方案,把握客户需求,促进客户成交。

      2.找到关键联系人

      大客户销售往往不仅仅是一个人,而是很多人,包括:使用部门、管理部门、高级管理人员。

      就拿微信客户管理系统销售来说,我们的客户分别关心什么?

      使用部门关心:操作简不简单,会不会增加我的工作量。

      管理部门关心:能不能快速看到我想要的结果。

      高层关心:投入产出比,能不能给我增加效益。

      不同的人关心不同的内容,我们展示不同的信息来减轻客户的疑虑。

      微信客户管理系统可以记录不同的联系人,建立联系人地图,深挖关键联系人,促进销售交易。

      3.数据分析

      通过数据分析了解客户在各个阶段的转化率,挖掘最积极的因素,当转化率提高时,深入优化和复制优秀的成功经验,销售策略标准化,提高销售转化率。

      如果您的转换率仍然是通过手动、excel表进行数据统计,可能需要很多时间,数据无法实现实时同步,微信客户管理系统客户管理系统可以实时统计业务数据,而且准确、及时,一分钟就可以准确地搜索和输出所需的数据,节省人力成本,花费精力在客户身上,从而进一步提高性能。

      不同时期的企业数据反映了不同时期企业的经营成果。智能、数字化的SCRM微信客户管理系统可以让企业更有效地工作,让企业持续实现业绩的指数级增长。


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