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微信客户管理软件让你赢在差异化

  • 发布日期:2020-08-31
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      当我们在销售时,顾客经常问我们,你们的产品和其他品牌的产品有什么区别?你们有什么优势?关于这个问题,你都是怎么回答的?有的说我品质好,有的说我价格低,有的说我服务好。客户想要的是什么呢?同样的产品,同样的功能,同样的服务,最好的价格。如果我们没有做好差异化,我们只能陷入价格战的泥潭,无法自拔,利润低,生活空间小,难以开发,微信客户管理软件帮助您在差异化中获得更好的胜利。

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      我必须和其他销售不同,我不想只是价格。我想给我的客户一个解决方案,以增加我的价值在我的客户眼中,我想给他们一个理由,即使他们收取额外的产品,他们愿意来我买东西。

      是的,即使我们的产品看起来和市场上的类似,我也想让我的客户感觉不同于其他的销售。

      所以,真牛的销售正在寻找分化,使自己与他人不同,让自己在客户面前闪耀。做一个好卖家,在顾客的眼里卖一个好产品,这真的很“好”。

      首先,我们需要练习内部技能,掌握自己的产品知识,还要学习客户的商业知识,无论客户知道与否,我们都应该知道。

      专业水平-销售人员专业水平-客户专业水平

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      专业的下降就是培养我们强项的能力

      当专业落差小于0时,就只有做关系的份

      当专业差距趋于零时,您可以通过为客户的程序贡献订单

      当专业差距大于0时,您可以创造客户需求来赢得订单,使客户无法选择您

      微信客户管理软件可以沉淀企业的内部工作,不同的业务经验将被巩固,碎片变成业务人员进行维修,业务人员易于晋升,为客户提供更多的专业服务。

      第二,客户服务差异化,根据28条法律,企业80%的利润来自20%的客户,所以我们应该更好地服务于这20%的客户,赢得更多的回报,我们过去追求标准化以降低企业成本,现在我们应该追求个性化的产品和服务来创造更多的利润。

      我们可以通过微信客户管理软件,对潜在的优质客户进行统一管理,做到客户细分并分辨出大客户和重要客户,让企业80%的市场投资预算真正地投入到目标锁定的20%客户身上,这样能让企业市场费用利用最大化,创造更大的利润。

      通过微信客户管理软件我们可以提供以下一些方面差异化服务:

      1.由于客户的数量和需求的不同,企业在不同客户提供不同解决方案时会遇到各种问题,如:客户需要什么样的产品,需要多少,需要多少,到达时预算多少,如何通过微信客户管理软件提高销售绩效,如何加强部门间的传递和协作,如何准确地为客户提供服务,如何提高客户满意度,如何从客户获得更多订单。

      2.不同的客户需求不同,根据客户的需求我们可以快速的提供“一对一”的方案与服务,有利于提升产品的符合度,提高客户的满意度。

      3.在处理不同客户时,面对同一产品的相同功能,可能会收到不同的反馈。我们还可以为不同的客户提供不同的解决方案。


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