当我们去拜访客户介绍我们的产品时，他说没有必要，我们放弃了吗，不认为有必要再跟进吗?其实，不是。依据调研，80%的签订订单信息来源于第四至第11跟踪。此项调研充分说明了顾客跟踪的必要性。俗话说得好，“假如顾客不跟踪，她们全是空的。”在大部分状况下，大家很有可能只有做到3个水准，舍弃，可是，一般，大家仅仅勤奋，取得成功就在眼下。真实的申请注册能力的商务接待工作人员，全是根据追踪后的转型发展。销售就是采取主动，所有的交易都源于持续的跟进、跟进和跟进。我们将使用微信管理软件客户管理系统制定跟进计划和促进交易。

　　点镜SCRM微信管理软件：做好二次跟进就能提升业绩，很多销售不知道的秘密

　　什么是二次跟进?

　　在我们不得不抛弃产品之前，我们称之为培育，抛弃产品描述我们的交易要求，我们称之为后续行动，如果一个后续行动不成功，我们都称之为第二个后续行动，不管你是第三个，还是第十个，我们称之为第二个后续行动。

　　二次跟进有什么目的?

　　目的：成交

　　每一秒的跟进都需要提高客户的购买意愿，提高客户的购买热情，朝着订单的方向前进，这里我们需要挖掘，解决客户的深层问题。

　　你记得你每次拜访，每次与客户沟通都有目的吗?如果不是，那么我们首先明确我们的目的，销售的目的是结束，所有的第二个后续行动是最终的交易。

　　如何制定跟进策略?

　　第一，建立联系

　　别谈产品，让顾客觉得目的太强了，就是在我的口袋里付钱，我们要注意对方的现状，我们的开始目的就是与顾客建立信任，建立良好的商誉，我们要关心顾客。

　　第二，了解客户

　　我们想帮助客户挖掘他的想法，了解他的梦想，我们的产品能够满足他们的想法。

　　第三，激发兴趣

　　这一步专注于客户的痛点，痛点放大，重复到新的海岸?唯有不断的努力与创新，才能快人一步，抢占市场。

　　第四，化解异议

　　化解异议是最重要的一步，嫌货才是买货人，不要嫌客户事太多，谁都不会买自己不了解的东西，这一步就是耐心的给客户答疑，拿出自己的专业水准，让客户信任你。

　　第五，成交

　　设计成交指令、抛促销活动。

　　跟踪记录太多，经常找不到，如何管理?

　　客户关系是建立在每个客户的跟进中，以帮助客户，建立互信，挖掘客户需求，激发客户兴趣，化解客户反对，我们可以进一步。优秀的销售人员将使用微信管理软件客户管理系统来管理后续记录，他们继续审核客户信息和后续记录，分类后续记录，每个后续计划和目的，以便与客户交流，引导客户进行交易，大大提高周转率。