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微信客户管理系统减少客户的流失

  • 发布日期:2021-03-08
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      微信客户管理系统广泛应用于各行各业,随着房地产行业竞争的加剧,市场越来越饱和,粗放管理的缺陷越来越明显。近年来,由于政策的调控,房地产行业的利润有不同程度的下降,房地产开发商总是把客户服务作为企业的亮点。而这种向客户关系管理的转变,正需要CRM来提高房地产行业的客户转化率。

      今天,点镜SCRM小编就跟大家介绍下房地产行业微信客户管理系统从哪些方面提高客户的转化。

      一、客户管理

      1、管理现有客户

      微信客户管理系统可以对于现有客户要做好梳理和分类,并且提高客户的满意度和售后服务的跟进。

      2、挖掘有价值的客户

      主要评价和预测顾客终身价值给房地产带来的利益,是数据挖掘在顾客管理中的基本应用,是企业保持有价值顾客的基础,也是关系利益管理成败的关键。

      3、减少客户的流失

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      采用数据挖掘技术,如回归分析、决策树或神经网络等。,识别客户流失的模型,然后使用获得的模型对当前客户进行评分。当客户得分大于某个临界值时,说明客户有潜在流失的可能性。企业应采取积极措施防止客户流失。

      4、开发新客户

      对房地产产来说,发展新客户和扩大客户基础是实现企业成长的主要途径。微信客户管理系统将线索转移到客户,加强客户跟进的管理。点镜SCRM微信客户管理系统可以通过分析过去的客户数据,对客户进行分类,确定客户群和推广方式,从而降低企业的推广成本。

      二、销售团队管理

      1、房地产行业业务人员应明确销售过程的重要因素、要点,实现章法有度的专业销售,部门领导全面了解各客户的最新进展程度,统一安排工作计划和投入能力。

      2、优化销售流程

      客户的交接信息是全面的,不仅散布客户名单,还需要传统的所有交流联系记录,明确客户的需求和谈判细节。否则,就会浪费很多潜在客户,不需要从头开始销售。

      三、数据分析

      点镜SCRM微信客户管理系统实时跟踪用户行为,定制用户标签,整合不同渠道用户的行为和轨迹,构建360用户动态图像。及时控制销售流程,根据最佳实践流程推进商机,指导员工工作内容,帮助新人迅速提高销售能力。销售漏斗分析可以让企业管理者随时掌握商机阶段的转换情况,优化最有效的转换路径,提高销售单价。推荐阅读:怎样使用好CRM客户管理系统


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