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使用企业微信会话记录存档功能说明

  • 发布日期:2021-12-23
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      作为腾讯微信团队为企业生产的专业业务管理软件,企业微信可以帮助企业将内部和生态合作伙伴与消费者联系起来,强调专业合作、安全管理和人为服务。但是,仍有很多人在使用中抱有疑问。这是否侵犯了员工的隐私?

      为了解决上述问题,首先,企业微信确实有会话记录存档功能,可以在后台看到。这个功能最初是为金融业开放的,上周这个功能对所有行业都完全开放了。

      该功能的目的是保护企业和客户的利益,方便纠纷转移;注意员工在工作过程中的行为,促进及时调整,提高客户满意度;员工的隐私不受攻击。

      企业的微信在开放会话记录存档功能时也进行了说明:

      企业可以设服务会话内容存档的员工范围,开业后,通知员工,企业可获得员工沟通内容;

      在与外部联系人会话中,经外部联系人同意后,企业可获取外部联系人的沟通内容。

      也就是说,员工有权选择是否同意获取聊天记录。

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      此外,虽然企业微信与微信相连,但微信仍然是两个独立的软件。企业微信存档查看自己的聊天记录时,仍然需要通知员工或外部联系人,更不用说阅读个人微信聊天记录的能力了。至于QQ,它不会相互影响。

      关于摄像头功能,在拨打视频会议时确实可以打开,但如果不需要使用,可以在会议功能中正常关闭,没有企业微信强制打开的理论。

      企业微信作为软件,管理层希望掌握群聊是可以理解的。每个企业的企业微信后台都会安排专人作为管理员来管理整个企业微信的使用。

      沉淀在公司微信中的客户是公司私有领域的流量,具有无限的价值和潜在的价值,即使员工退休也会留在公司的流量池中,有效避免因客户离职而导致的客户流失问题。

      事实上,对于员工来说,作为一款办公软件,企业微信的使用方式和微信一样,既简单又方便。此外,它可以清楚地区分工作和生活,所以你不必担心你的个人微信朋友圈的内容过度暴露给客户,也不必担心分享营销推广内容会打扰你的亲戚和朋友。

      利用微信可以有效地提高员工的工作效率,协调企业管理,优化顾客体验。企业微信在私人领域的流量运营非常重要。点镜SCRM是腾讯企业微信推荐的第三方服务提供商,充分发挥企业微信的营销管理能力,拥有移动网页和计算机,是一个非定制的标准应用平台。点镜SCRM可以全方位管理客户,保护企业资源不丢失。


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