有关CRM系统的收费问题，是企业在购买CRM软件时要提出的问题。市场上有很多不同的CRM系统，每个供应商的收费标准都不一样。有的供应商会打广告说自己的产品是免费的，有的供应商收费几十万甚至几百万。这是怎么回事呢?CRM到底是怎么进行收费的?让我们一起来看看。

　　市场上CRM系统的收费可分为以下三类:

　　1、云CRM的收费

　　云CRM系统一般是标准版，系统作为租赁方案出售。费用按年支付，按月支付，开设多少账户，没有设置费、系统维护费等，可以直接使用，是现在CRM客户管理系统的主要收费方式之一。

　　优势:这种收费模式受到中小企业的追捧，因为前期投资少。一般中小企业员工人数不多，按照员工人数开账号，

　　缺点：这种收费模式前期来看，确实投入少，但企业在使用3-4年后，就与本地部署所投入的成本差不多，且随着使用年限越长，其总投入会越高。

　　2、私有化CRM的收费

　　私有化CRM是企业自己准备服务器，购买CRM系统的使用年限。收费是一次性付款，包含软件产品费用、实施服务费用、培训费用以及售后支持费用等。

　　优点：这种收费模式，适合大企业，可以长期使用CRM，有一种钱货两清的模式，除了后续增加账户要收费，没有其他费用。

　　缺点：这种收费模式，前期投入较高，而且需要企业自行准备数据库、服务器，自行配置网络环境和带宽等。

　　3、定制开发CRM的收费

　　定制化CRM是根据企业的需求来开发的，价格受到很多因素的影响，比如需要的功能、用户数量、与之相适应的企业规模等，都会影响CRM系统的最终价格。

　　缺点:定制开发CRM需要一定的周期，功能越多，使用人数越多，开发周期越长，投入的费用越高。

　　总之，CRM系统的价格是多少，很难一次说清楚。不同的产品、不同的需求，甚至是否需要个性化定制，都会起到一定的作用。因此，询问价格需要根据企业的需求来确定。合作阅读：CRM客户管理软件六大优势