众所周知，良好的CRM系统对任何成长中的企业都至关重要。CRM系统是利用计算机技术为企业提供一个管理好企业、销售人员、客户之间关系的平台，它可以帮助企业保持竞争力，使你能够追踪所有的客户交互，控制你的销售渠道和营销，保持与现有客户的良好关系，销售更多的产品和服务，提高团队之间的合作交流，寻找新的客户，留住现有的客户。

　　而且现在市场上的CRM很多，各色。企业有CRM需求时，企业应该如何正确选择适合自己需求的系统?以下就和大家分享一下选择CRM的正确方法，一起来了解一下。

　　1、SAAS还是本地部署

　　首先在企业选择crm之前，要考虑的就是如何部署软件。目前市场上有两种主流选择：

　　①saas租用，按账号时长租用。该方法直接将CRM软件和数据托管到据托管到客户关系管理制造商的服务器上，付相关费用，使用更加方便。

　　(2)私有云部署买源代码，这种方式比功能和业务独立更好的选择，与成本、安全性、数据存储方式等有关。购买后将系统本地搭建在企业控制的服务器上面，不限制时间不限制账号，一次性付费，永久无限制使用软件。

　　不管是本地CRM系统，还是SaaSCRM系统，他们都具有各不一样的优点和缺点，企业可根据自身实际情况进行选择。

　　2、验证需求选择厂商

　　因为每个企业的性质不同，对客户信息管理的需求范围也不同，所以企业需要根据自己的业务情况来考虑。商家选择CRM来解决问题，不管再强的品牌和功能都要用不同的CRM试用不同的CRM，以商业场景为起点，在功能实现的基础上，寻找最符合企业需求的CRM。

　　3、选择简单易上手的CRM

　　企业购买CRM后，最大的挑战是团队的采用率。很多企业团队不愿意真正使用CRM，实施过程中存在很多问题。而且一些使用起来不便捷的系统，还要员工花大量时间去学习怎么使用系统，反而增加了人力资源的付出。所以为了提高使用率，尽量选择直观容易操作，方便销售人员快速适应系统。

　　4、选择可扩展可定制的CRM

　　企业刚使用CRM系统时，用户数量可能较少，但随着企业的发展，用户数量越来越多，涉及的流程和环节也越来越多，因此系统需要不断更新。如果所选系统的可扩展性比企业慢，将无法帮助企业。因此在选择CRM系统时，还应考虑其是否具有良好的灵活性和扩展性，既能满足企业的前期需求，又能满足企业后续需求。

　　因此，企业需要对CRM系统进行多方面的全面考察，力求选择适合企业实际应用的CRM系统，为企业建立坚实的客户基础，为企业制定最佳的数据库营销战略提供决策支持，提高企业的核心竞争力，实现差异化营销战略，促进企业稳步发展。