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企业微信过期的文件如何恢复

  • 发布日期:2021-07-05
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  • 浏览量:22

      企业微信和微信一样,历史文件会过期,过期文件无法正常打开浏览。但企业微信一般比微信长期保留文件。管理员可以登录企业微信后台,在我的企业聊天管理页面设置云消息保存时间,所以文件最长可以保存90天。

      一旦企业微信文件过期,就无法找回。所以为了避免重要文件过期,可以提前将聊天会话中的文件保存到企业微信微盘中,然后可以永久保存和查看。

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      或者开通企业微信会话存档功能,可以在员工客户知情的情况下实时记录和保存员工聊天记录,包括聊天内容中的文件信息,会话存档的保存时间是永久的,不用担心文件过期。为了使用会话存档功能,企业可以借助企业微信服务-点镜SCRM的消息存档功能,免开发直接使用。

      使用点镜SCRM消息存档,还可以享受众多存档衍生功能,如自动打标签,提升员工对接效率;群聊质检,及时回复群消息、群活跃度排行,了解群员活跃度;违规提醒,规范员工服务言行。


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