客户行业：财税行业

主营产品：代理记账

联系人：方总

合作前客户情况： 公司客户主要来源于线下，会在园区和企业频繁的区域投放小型户

外广告和易拉宝，客户添加微信后再分配给销售跟进，销售用公司分配的手机和微信与客

户联系，要了解客户跟进情况只能在分配的手机上面查看，会出现销售人员飞单，删除客

户等情况给公司带来损失，后端服务人员微信内有大量的服务客户，很难对服务质量做到

很好的把控

合作点镜SCRM后使用情况： 线下各个渠道通过渠道活码来区分客户来源同时打

上不同渠道的标签，可以测算出广告投放渠道的性价比，销售人员和后端服务人员启用企

业微信，通过点镜SCRM能够很好的满足客户基础的CRM功能。

右侧栏可以很好的帮助销售人员实时的备注客户重要信息同步到后台，管理者可以通过点镜SCRM后台实时查看公

司预测业绩和成交数据，通过会话存档可以很好的解决之前用公司分配的手机和微信管理

不到的盲区问题，企业微信内沉淀大量的客户还可以群发和朋友圈营销