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点镜crm系统包含的功能和作用

  • 发布日期:2022-09-09
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    crm(客户关系管理)系统涉及多种作用。它涉及企业,业务员,销售团队和客户间的很多互动。crm软件主要通过当做数据管理系统来支持这种互动。虽然软件供应商功能的可能差异很大,但大多数crm软件都有着一套核心功能,从跟踪线索逐渐,到监管向客户提供的服务。

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    这个产品包含这些功能:

    1、客户管理

    对客户档案的全生命周期进行管理,这个功能让用户随时随地都可以查询及其维护客户材料,当信产生息变化时,会及时进行同歩通告;能够一键转派客户,便捷销售交接。根据完备的权限体制维护销售材料,一键转派,防止员工辞职造成客户外流。

    2、拜会管理

    这个功能会让客户拜会开展定时提醒,并未客户制定工作计划,按时推送日程消息提示,可以帮助业务员高效安排工作。

    3、商机管理

    讲销售商机制成漏斗可视化,协助预测业绩便于管理。它会直观地展现商机的动态,预测销售结论,以指导团队进行合理管理。

    4、采购管理

    这个功能会进行完善地采购管理,即时维护合同情况。细节变动实时同步,完成合同的长期动态管理。

    5、数据管理

    这个功能的数据看板能够形成简讯,成交趋势一目了然。客户随时查询商机跟踪状况,可生成图表,查询销售成交趋势。

    6、公海池

    根据客户公海池自动化回收体制,如果该销售未及时跟进客户,将会自动取回到公海池改由别的销售跟踪。改进新旧销售资源分配不均等状况,从而提升了客户的跟踪效率和商机转化率。

     

    最后,小编在这里推荐大家使用点镜crm系统,点镜crm系统中有成熟的客户管理功能,通过各种智能化、细节化的方式帮助企业更了解客户从而对客户进行更贴心的服务,大大提高了客户对企业的好感度以及客户的转化率,欢迎大家尝试使用点镜crm系统。推荐阅读:CRM管理系统3.0时代

     


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