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点镜SCRM员工微信管理系统

  • 发布日期:2021-07-16
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      随着微信的成长,10亿生动用户带来了5000亿消费市场。成千上万的微营销团队在微信流量盈余期间赚得盆满钵盈。微信营销和朋友圈营销已经成为企业与客户广泛沟通的一种方式。

      但是大部分企业对微信用户往往疏于处理,再群发广告,朋友圈刷产品的话,掉粉就成了不变至理的事。即使没有粉末,由于长期没有人保护,缺乏信任,这些客户基本上是积累的数据,很难激活,对企业意义不大。那么怎样处理这一历史性难题呢?点镜SCRM开发的员工微信管理系统正好弥补了上述缺陷,快速呼应进一步增加了客户粘性!

      客户运营

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      许多企业客服人员不足,一个客服常常需求一个人面临多个客户,那么沟通质量怎样确保点镜SCRM研发的员工微信管理系统处理了这一问题。企业能够在员工微信管理系统知识库预先修正好问候语、产品价格、产品成效等多种文本类型,客服遇到相同的问题时就能直接发送文本内容来答复。很多客户的问题是重复的,快速回复功能对客服功率帮助很大。

      文字内容不限于文字、语音、图片、视频、H5等多种形式,粉丝咨询快速回复,客户服务详尽有序,因此客户粘性也越来越高。

      客户标签化

      利用点镜SCRM员工微信管理系统为每一位客户增加标签,根据每一位客户的年龄、消费、需求等进行多维标签处理,然后针对不同的分组,精确推送音讯和优惠活动等,防止对客户造成干扰,更能戳中客户痛点,提高转化率。

      客户对话永久化

      点镜SCRM员工微信管理系统支撑客户对话永久保存,便于随时回调客户营销情况,客服个人关于跟进的客户不必再去做笔记。当客户转移到其他客户服务时,客户服务可以快速连接,所以即使上一个客户服务人员离开,下一个客户服务也可以快速连接。

      员工微信管理系统创造了客户关系处理的新模式,可以帮助企业完成。


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