通过对客户建立、业务记录、客户跟踪、客户服务等全过程的跟踪，提高了生产效率、客户满意度、销售合同率，签订了销售合同，处理了客户服务。CRM管理系统可以根据需要定制，然后可以灵活配置，避免浪费。这样，我们就可以创建适合自己企业的管理软件。

　　1.向领导提供客户分析数据

　　CRM管理系统提供了可视化的客户分析、商机分析、产品分析等功能，为企业领导者提供强有力的市场管理数据基础。

　　2.面向销售的客户动态管理

　　CRM管理系统为销售人员提供全面、动态的客户历史信息、联系记录、转移记录和销售过程记录，为销售人员提供客户历史信息分析。

　　3.为企业积累客户资源

　　CRM的核心应用有哪些?

　　辅助决策制度

　　CRM管理系统可以提供多维决策分析功能、可视化客户分析、商机分析、产品分析等。这样，就能全面了解企业的执行情况，为销售决策提供依据。

　　销售流程管理

　　CRM管理系统可以管理来自每个商机的整个销售过程，销售人员可以在销售过程中共享动态信息。与此同时，经理可以查看销售人员销售过程中的各种记录，及时规避风险。

　　根据岗位设置系统记录整个过程。在离职或更换销售人员后，员工可通过系统全面、系统地了解与客户联系的流程和信息，以最小化员工变动带来的损失。

　　全面管理生命周期

　　CRM管理系统以客户为中心，联系机会、销售、业务、执行、服务等部门，共同开展客户管理和服务支持工作，帮助企业有效获取和管理客户，为客户提供最佳的支持服务。