针对企业而言，不仅要做到客户引流，同时，也要做到让新客户变为老客户，让客户数次高频次选购。不然客户仅仅只是来购买一次，客户回购率低，长期以往，那企业的生存资产，将会慢慢变小，直到耗完，消失在历史的尘埃中。那样企业要如何做到客户精益化管理?

想要做到客户精益化管理经营，就必须得把握客户的即时行为数据，了解客户在发生购买行为以前，访问过什么，买后发生过什么行为，在提出需求前就提早预料客户可能的要求。流程参照如下：

1、建立一套适合本企业的高效均衡的运行系统。

2、经营理念强过管理方案，管理方案主要控制系统。

3、管理方案建立先要理性化，再加强，后重构。

4、认清规定与大多。

做好系统化管理假如秉持下列标准：

1、明确：既定目标溶解要明确(竖向到对个人，竖向到时间);精心策划工作要明确(符合SMART原则);制定目标要明确(符合5W2H标准);统率、指导要明确(高效率沟通交流标准)。

2、定量：考核管理制度来评价指标要定量或刑事犯罪化，没法定量或刑事犯罪化的分项没法做为关键性考核管理制度分项。

3、步骤加强：要秉持复杂难点形式化，纯粹难点系统化和制度化的路子，不断创新和强化关键性工作流程，提升内部结构型工作效能。

4、协作化：工作内容的上下游、工作单元之间并行互相配合要合作。注重为内部客户服务的经营理念。客户关系管理

5、模板化：核心业务流程的关键性节点键入商品要模板化。包含商品输入的格式文件文件格式、数据格式文件、内容内部构造等都要同时完成模板化。

6、规范化：统一规格规范、操作标准、服务规范。具体包括各种文书格式文件的标准化、各种纪录的标准化、各种工作流程的标准化、各种服务的标准化等。

7、实证化：考核管理制度评定实证化。以事实为依据，对比考核管理制度规范，开展事实结论核查较为，注重日常数据及事实的搜集。

8、严格化：实行标准的与控制偏差的规范要细致，结论的处理要严肃、要严格。

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