微信客户管理软件向企业销售、市场和服务等部门和人员提供全面、个性化的客户资料，加强跟踪服务、信息分析能力，共同建立和维护一系列与客户和业务伙伴有效的一对一关系，使企业能够提供更快、更周到的优质服务，提高客户满意度此外，微信客户管理软件还可以鼓励员工积极工作，提高绩效，与客户良好沟通，最终实现企业和员工的双赢。

　　微信客户管理软件在物流企业应用的重要性

　　但我国中小物流整体水平落后，既存在着中小物流技术和设备水平落后的硬约束，又存在着综合协调能力较弱的软约束。早期，中小物流得不到整个社会体系的支持。虽然这两年情况略有改善，但仍然是困扰物流企业的重要因素。比如说，库房只能简单的仓储、搬运，运输车只能进行简单的货物运输配送，而不能解决装卸的问题。另外，物流企业管理费用所占比重远超美国。我国物流企业目前还处于成长发展阶段，企业规模不大，很多企业经理都是以经验和直觉来处理企业日常工作，缺乏先进的管理思维和理念，同时在物流企业中，一般员工素质也不高，难以接受甚至抵制微信客户管理软件的引入。再加之无先进的管理理念与方法与之相适应，同时懒于在信息网络建设方面投入大量资金，使微信客户管理软件引进难上加难。因此，中国物流企业受整体规模小、设备和管理落后等条件的限制，大多数企业没有应用微信客户管理软件的例子，即使应用过，也没有取得应有的效果，更糟糕的可能会失败。

　　微信客户管理软件在物流企业应用的重要性

　　物流管理包括对供应商、原材料、库存、渠道、价格体系、市场渗透、品牌推广等诸多方面的管理。客户关系管理以客户，尤其是潜在客户和现有客户为管理中心，企业的运营是围绕客户进行的。无论是市场、销售还是售后服务，只要适合客户打交道，就能了解客户的最新信息，获得关于客户的完整统一的沟通记录。目前，客户关系管理已经将管理对象扩展到直接客户的范围，包括企业代理、媒体合作伙伴、供应商、员工等。因此，两者似乎相互补充。最初的工作人员包括销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后服务人员等。他们最初可能各司其职。因此，微信客户管理软件的应用使他们能够相互协调，成为一个强大的团队，围绕一切都是为了客户，为了客户的中心。此外，实践证明，微信客户管理软件的实施成果经得起销售额、客户满意度、客户忠诚度、市场份额等硬指标的检测，为企业增加的价值是可见的、可触摸的，因此需要引进。合作阅读：微信客户管理软件对现代企业的重要意义