企业资讯

使用企业微信运营私域流量

  • 发布日期:2021-08-17
  • |
  • 浏览量:14

      将公司办公室与客户运营功能相结合的企业微信,可添加用户微信。更多的企业开始利用企业微信运营用户,将企业微信作为私域流量的载体,通过持续的用户基础实现。因此在使用企业微信运营私域流量时,如果有客户流失,就会造成流量的损失,如何才能避免客户流失?

      如何快速得知客户流失情况

      如今公共领域平台的流量成本越来越贵,客户一次消费后无法留住企业,企业需要二次消费来重新吸引客户。

      因此,企业开始努力留住客户,培养忠实客户,使客户成为企业反复可用的流量,那么在经营私域流量时,我们也会遇到客户流失,如何避免?

    dianjin3

      首先企业微信客户流失后是没有提醒的,我们无法得知客户什么时间将我们删除好友。

      因此,为了第一时间了解客户流失情况,可以使用企业微信服务商点镜SCRM的流失提醒功能,打开删除功能。当客户删除员工时,被删除的员工可以收到被删除的提醒。能在第一时间采取措施挽回客户。

      在得知客户流失后,我们可以通过以下方式来挽回客户,减少企业私域流量流失。

      1、查看聊天记录

      如果企业有开通消息存档功能,可以查看员工和客户删除好友前的聊天记录,找出客户删除好友的原因,然后通过电话、短信、好友重新申请等方式挽回客户。

      2、短信运营中心功能

      对长期流失的客户,可利用点镜SCRM短信运营中心功能,为客户推送老客户回归优惠、满减、商品折扣等活动,挽回流失客户。

      私域流量运营客户的重点是精细化运营,建立客户与企业的关系。因此,在日常对接客户时,我们应该重视客户关系的维护。

      但企业微信的一些客户运营维护功能并不完善,在此我们借助企业微信营销工具点镜SCRM功能进行补充,如客户画像、互动雷达、自动打标签、标签建群等。

      帮助企业更好地了解客户,从客户需求出发,建立良性的客户关系,实现企业私域流量池的客户沉淀。


在微信中搜索“企业微信"公众号
cache
Processed in 0.005804 Second.