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私域流量如何做好

  • 发布日期:2021-08-13
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      私域流量,就是通过添加客户,维护客户关系,将客户沉淀在粉丝群、微信号、企业微信号等平台上,可以更直接地向客户推荐商品,产生回购。

      私域流量对应的就是公域,之所以会有私域流量的诞生,就是因为在公域获取流量,越来越昂贵。因此,将客户积累沉淀到私域是一个必要的选择。

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      而私域流量的平台,也一直在变化。本来就是公众号,特别是服务号的多样化,可以很好的提升客户的活跃度,但是随着营销类公众号的增加,人们打开公众号的次数也越来越少,于是私域平台转换到了个人微信号,直到现在,仍有许多企业使用个人微信号做客户运营。但个人微信号的弊端也逐渐显现出来,个人微信号的定位是社交软件,而非营销软件,过多的企业在个人微信上运营客户,必然会导致个人微信的使用体验不佳,因此,微信对营销类个人微信是严厉打击,个人微信封号严重。就在企业不知所措的时候,企业微信出来了。

      企业微信的定位就是客户运营,所以功能方面,也都是针对客户运营设置的。并且,企业微信还开放了开发接口,用于给有开发能力的企业自行定制。与此同时,也为一些企业微信服务商开放了界面,没有开发能力的企业可以直接购买企业微信服务商开发的软件,如点镜SCRM系统开发了很多针对客户运营的功能,如客户画像、会话存档、渠道活码、批量加粉等。

      比如客户画像,通过各种精细的标签分析用户的各种属性,筛选出目标用户和目标用户画像可以辐射到的其他用户范围,比如丈夫辐射到妻子、孩子、父母等。,并依次制定每天每月的相关营销动作。

      客户画像只是点镜SCRM系统的一个小功能。点镜SCRM系统还具有更先进的功能,帮助企业高效运营客户。


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