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私域流量包含了哪些

  • 发布日期:2021-08-11
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      大家都在说私域流量,那么什么是私域流量呢?包含了什么?这篇文章就带大家了解一下。

      如今大多数企业都是把客户沉淀到企业微信上,但大家要明白,企业微信并不等于私域流量,而是包含了企业微信。私域流量不仅是企业微信,也是企业控制度高的平台,如微信、公众号等。这个逻辑一定要明确。

      有人一定会问了,那私域流量到底包含了哪些呢?

      1.触达用户

      私域流量不是一种方式,而是使用多种触达手段在多个平台组合而成的矩阵。利用客户数字系统有效激发客户的消费潜力。

      2.线上服务

      品牌个性化,人格IP化,IP本身就是私域流量池,因为它有自己的流量。

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      品牌和IP带来的流量是人心或者口碑的流动,是最真实的流量,但是很难量化,但是一旦获得,就会非常准确,粘性最高,因为这些流量是我们用心结交的朋友,是做私域流量的基本盘。

      3.沉淀数据

      连接企业和客户的各个接触点可能分散在不同的业务部门,造成了用户体验的碎片化,因此,一定要打通各部门的客户系统数据库,把这些烟囱似的功能系统合为一体,使数据一体化,不能进行数据挖掘。

      4.激励裂变

      企业经营的目标是盈利,这是公认的事实。因此,私有域流量运营的目的是转化、回购和裂变。怎么样才能做好裂变?上面说的,把每一位客户当作朋友,是第一步。

      那么为什么大家都认为微信生态是私域流量运营呢?

      这其实是因为几乎每个人都使用微信。即使扫码后不立即消费,也会沉淀到微信好友的裂变中,企业可以慢慢转型,多次接触互动。所以大家都认为微信生态就是私域流量。而微信生态其实不仅仅是个人微信、还有公众号、小程序,企业微信,视频号等等。企业要想做好私域运营,每板块都不能落后。

      上述就是私域流量的构成,总结一下,包括四个步骤:通过各种方式接触用户-将用户视为朋友,为朋友提供服务,精细化操作-沉淀操作数据形成系统-积累信任,激励裂变。认为在企业把这几个步骤做好后,私域流量肯定会有一个缓慢的增长。


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