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scrm管理系统为企业提供专业的移动营销风险控制

  • 发布日期:2022-04-29
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      近年来,户外拓展行业发展迅猛。许多公司愿意让员工接受长期培训,以提高他们的意志并培训他们的团队。成都某户外拓展公司凭着稳健的发展政策,一步一个脚印成为了该地区户外拓展行业的翘楚,在业内知名度很高,美誉度也不错,生意蒸蒸日上。

      公司销售人员众多,合作时间长,为了方便与客户沟通,日常销售流程是先通过电话沟通,然后添加到公司发放的微信上进行进一步沟通和维护。最后客户打款是打到公司统一账户,由财务统一审计并计入该业务员的绩效和提成。公司的表现一直很好,但是近几个月来,表现下降很明显,销售经理王非常焦虑,想到许多改善表现的方案并不是有点起色,而是没有发现任何异常。

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      在一次部门聚餐上,王经理无意中听到两个员工私下聊天,发现了最近业绩下滑的原因--员工私下飞单!许多员工收到订单后,直接交给其他扩张公司,从中赚取更高的佣金,甚至与其他公司三七分成。

      王经理得知这件事后感到震惊。公司向大家销售的福利待遇总是很好。这也是公司留人的主要原因之一。于是,和财务一起将前两个月离职的员工交接回公司的微信都检查了一遍,发现有两个员工的微信钱包交易竟然有总计高达3w的流水!财务部检查了员工最近几个月的记录,发现账户上没有记录任何钱。通过仔细查看微信的交易明细,发现该员工收到的所有转账和红包都转移到了私人微信。查看聊天记录,发现所有的钱都被拿走了,许多朋友也被删除了。

      有些老员工曾经离开过他们的工作,把其他员工拉到一起,偷偷地夺走了公司的客户资源,然后有几个人注册了公司,成为竞争对手。这再次发生,公司必须采取管理措施。

      经过朋友介绍,王经理找到点镜,想要购买点镜的scrm管理系统。该软件点镜是一个专门为微营销团队员工的绩效统计和行为准则开发的风控制和管理系统。

      通过scrm管理系统底层数据的变化,各个员工在手机端的操作都能一目了然,出现敏感操作立即预警。极大程度上降低了现在微营销团队普遍存在的私下收发红包、过度承诺、走私单等情况的发生几率。

      点镜scrm管理系统现开放了包括敏感词触发、删除好友、收发红包等一系列行为监控。另外,可以统计到各个微信号的粉丝增减、每日会话、朋友圈互动等数据,极大降低管理难度,细化管理。有朋友问了,那微信封号怎么办?员工离职恶意删除客户又该怎么办?这个系统可以保存手机的友好数据,聊天数据,即使事故发生,客户仍然可以找回,尽量减少损失!

      王经理表示,装了点镜scrm管理系统,员工走私单的行为基本上已经杜绝。管理微信意味着管理公司。如果公司有这样的管理问题,请及时联系我们,为企业提供专业的移动营销风险控制。

     


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