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如何开通企业微信会话存档功能

  • 发布日期:2021-08-17
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           在很多行业,比如销售行业,很多公司会为员工开通企业微信会话存档功能,保存员工的聊天记录,方便公司查看员工与客户的聊天记录,从而更好的管理员工,减少员工接私单、转移客户资源的情况。

      企业微信为用户提供会话存档功能。在取得员工和客户同意后,企业微信管理员可利用会话归档功能保存员工与客户聊天记录,方便查看管理。如何打开会话存档功能?

      企业微信会话存档功能需要管理员打开,管理员需要登录企业微信管理后台,在管理工具中可以看到功能门户。

      直接点击会话归档功能,跳转到打开页面,然后看到有试用和购买两种选项。企业可以先申请试用,如果觉得需要购买。

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      成功购买会话存档功能后,即使企业开通了该功能,也不能直接使用该功能,需要进行二次开发。如果一些企业没有开发能力,小编建议企业尝试企业微信服务提供商开发的功能,例如点镜SCRM开发了消息存档功能。

      企业微信管理员可以直接在点镜SCRM官网申请使用。点镜SCRM应用按流程配置后,可以在点镜SCRM后台开通消息存档功能,审核速度更快,成本更低。

      只要企业开通了企业微信会话存档功能,如果有会话存档功能的员工进入群聊,会话存档功能会自动提醒所有员工可以存档消息,这样会打扰他人,增加客户对企业的警惕性。那么,我们可以关闭账户的会话存储功能吗?怎么关闭企业微信会话存档功能呢?

      其实方法很简单,只需要管理员在企业微信管理后台手动操作即可。管理员进入企业微信后台后,直接点击管理工具中的会话存档功能,可以看到修改开启范围,然后选择需要取消企业微信会话存档功能的账号,删除账号,账号的会话存档功能就无效了。

      上面是关于企业微信会话存档功能如何开启、取消的方法,你学会了吗?点镜SCRM除了信息存档功能外,还具有渠道活码、非法提醒、删除提醒、自动标签、批量添加好友等多种功能,可以帮助员工精细化客户运营和社区管理。

      


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