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企业需要微信CRM软件吗
  • 发布日期:2020-10-19
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  • 浏览量:37

      许多企业认为:我公司客户少,用不着微信CRM软件;我公司规模小,等以后再考虑微信CRM软件;本公司正在寻求生存,没有时间考虑微信CRM软件

      我公司目前做得还不错,不需要微信CRM软件;

      我公司业务流程很简单,上微信CRM软件没什么用。

      上述理由是绝大多数企业用来拒绝微信CRM软件的挡箭牌。但企业需不需要微信CRM软件系统,并非由客户量、企业规模等因素决定的,更不是等有空了再去做。

      微信CRM软件是获取、维护和增加盈利客户的方法和流程,可以帮助企业改善现有的业务瓶颈,变得更加成功。企业是否需要使用微信CRM软件系统,主要取决于微信CRM软件系统能帮助企业解决哪些问题。聚焦企业的销售业务场景,主要有以下5个方面:

      一、客户资源散乱

      1、企业用Excel表保存客户资料,用Word文件记录客户跟踪情况,企业与客户有多少接触…客户数据过于分散,难以有效利用

      2、客户资源散落在多个业务员甚至多个部门手中,导致企业难以全面掌控客户资料。

      二、数据统计困难

      1、领导需要看1-3月的部门销售业绩情况,我只能让所有人填报表格,然后自己再进行整合、统计与分析,很费时间;

      2、领导更细致的数据情况盘查,我更无法立即回答。如:上个月某城市的销售额是多少?本月预计还有多少销售机会有望成交?预计本年度的销售目标能完成多少···等等。

      三、客户容易被遗忘

      1.一个客户太久没有联系,忘记了之前怎么和他说话,然后拿起电话不知道说什么;

      2、对于B客户,我答应过一些要求,也拒绝过一些。现在需要将B客户移交给其它人跟进,我想不起来有哪些注意事项要交待;

      3、这阵子太忙,以至C客户忘记及时跟进了。当我再联络时,C客户已经选择了其他家。

      四、销售过程难管控

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      1、每次想知道团队的销售情况,都只能通过会议收集。如:本月新增了多少客户,可能成交的客户有多少?目前进展到哪一步?

      2.销售周期太长,甚至在中途丢失,不知道哪个环节的问题,更不能省钱。

      五、缺乏客户了解

      1、不清楚客户的消费习惯,每次跟客户沟通都像是第一次,同样的问题总是反复问,客户体验感差。

      2、不清楚客户的群体特征,无法精准制定并实施市场推广策略

      如果贵公司存在以上的问题,就应该使用微信CRM软件系统来提高企业的销售能力,竞争力以及管理能力。哪怕企业的客户数量很少,也需要进行认真维护、管理,以便于了解并深入挖掘客户的真实需求,通过分析客户需求数据制定更精准的销售和服务方案,从而提高销售转化率。

      据统计:1套微信CRM软件系统可以达到公司人员的10%;对于使用微信CRM软件上线一年的企业,市场成本下降5%,客户满意度和客户签约成功率提高5%,边际利润可提高1%,年销售额提高10%。

      点镜SCRM微信CRM软件是国内主流的定制化微信CRM软件系统平台之一,具有无需代码开发、按需定制的特点,可实现从线索收集、客户筛选、跟进到销售转化、售后服务的全客户生命周期客户化管理。整合客户资料,跟踪销售流程,一键生成数据报告,360°客户画像分析,经理可通过点镜SCRM微信CRM软件实时查看销售情况,团队工作进度等。帮助企业降低运营成本,增加销售收入,提高客户满意度,促进多次转化。无论是大企业还是中小企业,都非常适用。


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