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CRM的实施具有3大新内涵
  • 发布日期:2020-10-19
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  • 浏览量:27

      在早几年,人们聊起电商CRM,谈的最多的是CRM是客户关系管理系统,是通过对客户信息的数据分析来实现更多的销售转化的一种工具。在互联网技术高速发展的今天,依托大数据、云计算、人工智能等先进科技,CRM系统也早已进化升级。在新的电子商务环境下,CRM的实现给予了新的内涵。

      电子商务环境下,CRM的实施具有3大新内涵。

      内涵一:智能办公平台

      crm系统可以实现企业销售业务流程的自动执行,大大提高员工的工作效率。同时,移动端与PC端的实时同步,为企业提供了更加智能化的办公方式。打破时间和地域的限制,实现了随时随地开启工作的可能。

      内涵二:数据管理平台

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      CRM系统依靠大数据分析技术,实时同步各类企业数据,自动统计并生成可视化图形报表。企业可以及时掌握门店的经营/销售情况,提高企业对市场需求变化的响应速度,增强市场竞争力!

      内涵三:科学决策平台

      CRM系统准确实时的数据统计和分析,为企业管理与客户的关系、渠道关系提供科学可靠的数据支持,有助于企业制定更准确、更符合企业发展的战略方针,不再盲目,降低企业经营风险。


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