scrm是基于企业微信开放生态，然后以线上化、社交化的服务模式围绕顾客服务；而且，借助人工智能和云计算技术，依靠企业微信为企业连通引流方法拓客、人物关系外包装、筛选客户、沟通交流提质增效、精确转换、交易量剖析等各个环节。

一、提升销售销售业绩

这大概是销售最关注的作用。scrm软件对销售最直观的协助。提升销售公司业绩方式许多，影响公司业绩自变量也非常多。scrm软件应该做的是帮助销售工作人员汇聚信息内容，清楚展现，降低销售过程的可变性，减少销售周期时间，提升全部销售过程的机遇通过率。

二、简单化客户管理方法

检索、融合和升级客户信息内容销售的日常工作中。此项工作繁琐但必需，不能使用scrm销售需要数次EXCEL拷贝并粘帖在表电子计算机文件夹中检索，或了解公司同事，以获得更完备的客户信息内容制定出销售对策。

scrm软件集中存储和升级客户信息内容，使销售不用花费时间融合客户信息内容。scrm根据业务流程环境下的客户目录根据智能表多维度表明，必须转换好几个应用软件工作被一键实际操作所替代。检索、归类、升级和汇聚都能很快进行。

三、简单化数据信息递交

很多销售工作人员抱怨说，她们花掉了太多的时间递交工作总结报告和填好数据信息。比如，一些公司既需要填好日、周、月报，还要销售人员统计详细数据。通过使用scrm，这个工作能够很好地简单化乃至自动化技术。

四、数据支撑和提示

在工作上，客户数据的完好性和实用性对她们是很有帮助的。比如，scrm客户信息内容主视图包含任何与客户有关的信息，显示客户生命期中所有业务流程互动交流。销售工作人员和操作查看信息内容十分方便，非常容易把握客户的体验。

五、scrm软件自身的便捷性使销售工作人员比较容易入门

出色的scrm软件一般兼具业务复杂度和页面的简约。scrm比如，程序界面简易新奇，重视客户操作方式，让消费者在了解一两个页面的程序后，快速上手其他界面的实际操作。

scrm助推企业客户服务与提高，打造出了引流方法拓客-营销转化-经营管理的SaaS+互动的智能化系统scrm产品矩阵，集引流方法拓客、销售转换、经营管理和会话存档等服务于一体，协助企业处理拓客难、经营效率低和客户财产外流等诸多问题，助推用对企业微信做提高。

scrm的关键价值是以更加智能化系统、简单、可扩展的系统绿色生态，和客户构建紧密的联接，从而去挖掘微信社交媒体绿色生态这一庞大价值。与此同时，其依靠企业微信与微信相通的社交绿色生态水平，协助企业复建智能化营销管理体系，进而搭建起包含获客引流、客户运营、转换提质增效、市场销售管理、资源保护等核心环节的企业智能化营销闭环控制，让企业不会在时代洪流的驱使中淘汰。