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企业微信scrm如何查看员工聊天记录

  • 发布日期:2021-11-26
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      公司能查看员工企业微信scrm聊天记录吗?企业微信会记录员工个人微信的聊天内容吗?会暴露个人微信隐私吗?

      许多企业的业务都需要员工与客户进行沟通,特别是售后售后岗位,需要与客户保持密切的联系。其服务质量还与顾客经验、公司声誉和绩效相关。如果企业不管理沟通流程和质量,那么可能会出现员工私自接私订单、转移客户资源、侮辱客户、删除客户等不正当行为。当公司注意到时,已经造成不可挽回的损失。

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      点镜企业微信scrm信息存档功能,可以合规记录员工的工作聊天记录。即使是被撤销、删除的信息也能进行查看,有了此功能,一旦遇到纠纷或争议,即可查询记录以查明真相。

      但是企业微信与微信是互通的,因此许多员工会担心企业微信会不会记录自己的个人微信,泄露自己的个人隐私。

      事实上,企业微信并不能记录员工个人微信聊天内容。通过企业微信,员工可正常与家人、朋友聊天,利用公司微信与客户交流,实现工作和生活分离。


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