员工沟通情况不透明、营销话术不专业、客户流失太严重、渠道管理太混乱。企业员工+客户到底如何智能化管理?

　　点镜SCRM系统可以帮助企业从根本上解决这些问题，实现营销闭环，即通过改善员工对客户的服务，帮助企业留住老客户，探索新客户，加强客户关系的维护，实现新客户型的目的。

　　点镜scrm系统功能模块：

　　一、全场景营销引流

　　通过渠道二维码和各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长

　　二、客户管理与营销

　　标签管理：企业可以根据业务场景手动、自动地标注客户，充分满足客户的运营需求。

　　聊天侧边栏增强：通过聊天侧边栏，实现高效沟通、精细化客户运营。客户数据，话术等都可集成在侧边栏。

　　会员营销管理：为服务业、电子商务和零售业建立客户忠诚度体系，通过会员积分和多组直播提高回购率。

　　客户精准营销：系统可以通过客户属性、标签、订单交易等多个精细的维度匹配目标客户，进行精准二次营销

　　客户分析与营销：通过客户画像、SOP策略、数据分析、跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率

　　三、员工管理

　　聚合聊天：多个客服号几种在一个窗口进行会话，实现一人多号同时沟通快速提升沟通效率/时间成本

　　客服管理：管理所有的客服号，分配客户、查看客服号处理的问题数，提高效率

　　敏感监控：帮助企业自定义设置多敏感词，敏感关键词的语句将被禁止发送，触发即时提醒，规范员行为

　　合规会话存档：企业员工与客户的语音、文字、图片等多类型会话内容合规存储，便于企业服务质量合规审核

　　另外，点镜scrm系统还具有完善的社群营销与运营功能，包括自动拉群、群营销、群管理、群分析、群分组、群积分等功能。

　　SCRM是一个基于微信社交关系链的客户关系管理系统。点镜SCRM系统开启了公司销售与客户之间的联系，自动记录了客户访问、跟进、名片转发和销售。业务状况一目了然。员工离职后，一键交接，客户资源不再流失，使企业管理更加轻松。