直接把客户拉进群里?客户退群=流失?

　　让客户加个人微信?不能群发不能自动发欢迎语!

　　让客户加企业微信私聊?删好友=流失?

　　每个用户都有自己的舒适区：有些人不喜欢加朋友，但他们喜欢和志同道合的人聊天，交流产品经验。有的人喜欢私密，跟你私聊，询问产品。有些人喜欢银行独立贵宾房那样尊贵的个性化服务，跟您私聊。还有的人喜欢加你私人微信，攀谈家常，朋友圈“窥探”你的生活。

　　通常，我们通过固有的操作思维，将自己限制在我想拉群。我会添加朋友，或者选择一。在这一点上，这些方法都可以连接到一个工作流中，也无需询问用户，用户会选择自己喜欢的方式留在用户池中。

　　今天点镜SCRM就分享一个用企业微信三级留存的方法，手把手教你实操，帮你降低60%的客户流失!应该怎么操作呢?

　　▎操作流程

　　客户搜索微信号加好友>>>去企业微信通过对方(一级保留)>>>自动邀请用户加群(二级保留)>>>返回微信验证(三级保留)

　　▎操作方法

　　第一步创建企业微信群活码并下载

　　首先，通过点镜SCRM后台的进群活码，创建好企业微信活码群。

　　按提示填写群信息，点击创建即可。创建后，下载活码图片备用(一个活码最多可以关联5个群，一个群上限200人，也就是一个活码可以承担1000人。通过一些骚操作，也可以实现无限邀请入群。详情请咨询点镜SCRM)。

　　第二步配置加好友自动邀请进群

　　登陆「点镜SCRM」管理后台，在【会话管理】模块设置【欢迎语】。

　　点镜SCRM欢迎语可根据不同部门/员工进行差异化配置。比如新朋友加员工小路，选择小路，根据提示配置欢迎信息。欢迎词可以插入用户昵称/销售昵称，更加专业贴心。

　　附加多媒体处选择【群聊】类型，上传第一步下载的二维码，并填写相关引导语即可

　　第三步打开接收微信好友申请开关

　　事实上，企业微信没有微信号，但企业微信有绑定微信账号。只要在企业微信上打开一个按钮，用户就可以通过搜索微信号添加您的企业微信。

　　打开企业微信app，依次点击【我-设置-隐私】，打开接受我在微信上收到的朋友申请。

　　第四步把你的微信号传播出去

　　企业通过小红书私信、论坛、广告、抖音、知乎等方式传播自己的微信号。

　　如果客户通过搜索微信号发起朋友申请，可以去企业微信添加对方，让客户搜索微信号添加企业微信(一级留存)。

　　因为第一步配置的群聊欢迎语，如图所示，这时候就会自动邀请用户进群(二级留存)。

　　与此同时，你也可以返回个人微信，继续点击“通过确认”(三级保留)，即可将对方加为你的微信好友(过一段时间后，效果会更好)。

　　这样就可以综合利用视频号、文章阅读、朋友圈、企业微信朋友圈、企业微信群发等功能，在不同时间段多次重复接触客户，提高品牌记忆力，有效促进转型。

　　总结

　　个人微信、企业微信、群聊三级保留，每级保留20%-30%的客户。视频号、文章在看、朋友圈、企业微信朋友圈、企业微信群发，每一个都能提高15%左右的触达面积。马上用点镜SCRM留住客户吧!