尽管随着crm客户管理系统的不断发展，crm客户管理系统已逐渐为人们所了解，但仍有许多人对其作用仍然停留在管理企业与客户之间的关系，而非企业管理与客户之间的关系。在当今智能化时代，传统企业发展转型是必然趋势。那么，企业如何完成自己的动态信息化和智能化转型呢?

　　企业要提高运营效率、销售业绩和顾客满意度，适应智能时代的变革，必须进行顾客关系管理，拥有智能crm客户管理系统辅助管理是很好的方法。

　　那么，crm有这么多的优点，但当它应用到企业中时，crm具体能管理什么呢?它是如何管理的?以点镜crm客户管理系统为例，简要说明。

　　crm客户管理系统

　　首先，我们需要知道crm客户管理系统不是一个简单的功能单一的系统。crm所具有的功能模块包括企业日常客户管理过程中的所有环节。它可以从客户挖掘、跟进到后期客户转换和维护，为企业提供帮助。

　　近年来，随着crm客户管理系统的发展，市场上出现了许多软件系统。虽然看起来很多，选择性很强，但实际上是相互混合的，功能效果参差不齐。很多系统只有一个模块，比如我们最常见的客户管理和销售自动化。虽然它们在整个系统中都是相关的，但是从管理的角度来说，管理的连续性会给企业省去很多麻烦。

　　点镜crm客户管理系统不同，它是一个完整的系统，同时功能也非常强大。例如，客户管理功能可以记录客户数据，查询客户数据，同时进行客户跟踪分析，使企业销售人员能够随时掌握与客户的联系。

　　一般来说，crm客户管理系统的采用不仅可以帮助企业在客户关系管理中提供辅助，而且对企业的长期发展和员工工作效率的提高起着重要作用。合作阅读：企业开始采用crm管理系统帮助客户