虽然上CRM,初创企业将面临不小的挑战,但是CRM对初创企业同样重要,你怎么知道CRM是否适合你的创业公司?
你可能想选择一个功能比任何其他CRM都更多的CRM解决方案,但找到一个提供正确功能的CRM解决方案更重要;你也可能想为初创企业选择一个定位为初创企业CRM的解决方案,但你可能很快就会抛弃它,需要找到其他功能更多的CRM产品。
启动CRM时,需要寻找适合初创企业的6个CRM基本特征:
CRM,中小企业。
1.销售报告和预测。
假如你对初创企业的高期望(通常是不切实际的期望)感到不知所措,优秀的CRM会改变游戏规则。
通过可视化报告,您可以立即了解当前情况。你可以回答以下问题:
我们现在有多少公开交易?
我们的阶段转化率是多少?
如何成功吸引新的潜在客户?
哪里能找到最高价值的线索?
这些数字也将帮助你预测未来的销售,并计划你的销售活动以最大化结果。
二是自动化。
你的CRM不应该增加工作量;它应该可以帮助你删除一些。
怎么样?使用自动化任务,例如:
生成报告。
跟踪范本电子邮件。
为交易安排下一个跟进计划。
收集潜在客户的公开可用数据。
这样可以减少工作繁忙,专注于销售工作,这些销售工作会给你的创业公司带来新的变化。
在点镜SCRM中,你几乎可以自动化销售过程中的任何步骤,只需点击一下就可以收集和分配潜在的客户数据,并通过AI支持的建议提高下一步要注意的内容的性能。
三是客制化。
你的客户是谁?你需要根据这个数据跟踪哪种类型的数据?您的CRM允许您调整和定制选项以满足您的需求吗?
以下是你可能定制的一些CRM元素:
商机阶段。
联系人内部的数据字段。
活动类型。
报价/合同模板。
web表格
报告。
根据你的创业公司的需求进行调整应该简单直观。
你的行业工作是独一无二的,所以定制CRM对提高效率非常重要。当你根据销售周期和需求量身定制CRM时,跟踪每一次交互都成为一种习惯。细节不会丢失,所以你的CRM真的可以成为所有潜在客户生成和销售活动的主要枢纽。
4.用户入门容易。
当你雇佣新的销售代表时,你愿意让他们参加为期一周的销售过程培训课程,还是让他们花第一周的时间了解你的潜在客户、销售对话和客户的详细信息?
如果答案是后者,请确保您选择的CRM容易上手。你的新销售人员开始销售的速度越快,对你的整个创业公司就越好,所以请选择能够实现这个目标的CRM。
5.业务数据安全。
当你的公司在线运营时,你不需要我们告诉你数据保护的重要性。这只是提醒你,你的CRM应该是整体数据安全方法的一部分。
优秀的CRM会让你成为:
监视谁有权访问你的公司数据。
管理登录、用户权限和访问。
6.定期备份您的数据。
防止违反安全并获得可疑活动的警报。
你的客户数据不应该是共享信息,了解点镜SCRM如何让您在隐私和安全方面放心。