在与一些高管沟通时，我经常会说:“几天前，我与客户谈得很好，过了一会儿就变了。”有时候我真的不明白。”客户流失已经成为许多企业不得不面对的问题，但当我问他们为什么客户流失时，许多企业管理者看起来一片茫然，甚至在如何防止客户流失的问题上也不知所措。其实可以使用微信CRM管理系统来补救。

　　客户为什么会流失?

　　1.客户资源的周转是不完全的，或者客户被业务人员带到竞争对手那里。

　　2.业务人员未能及时跟进客户或忘记跟进客户

　　3.产品质量不稳定，顾客权益损伤

　　4.遇到的问题没有及时解决，如产品质量问题、物流问题等

　　5.市场监管薄弱，商品流通问题严重

　　在我们的微信crm系统中，客户流失的性能是什么?

　　1.有效跟进客户数变少

　　2.订单金额变小

　　3.订单量变少

　　4.跟进记录变少

　　5.拜访量变少

　　客户流失如何通过微信CRM管理系统来挽回?

　　1、使用微信CRM管理系统统管理客户信息，使业务人员退休不能带走客户，客户资料一键转移到新的业务人员，即可获得，客户没有任何不协调感。

　　2.设置回电，微信CRM系统自动提醒业务人员跟踪客户，不再出现客户跟踪疏漏和有效线索丢失。

　　深入挖掘客户需求，提供准确的客户服务

　　4了解客户反馈问题，并对其进行分类，以以后进行分析和跟踪

　　5.营销指标调查侧重于客户订单、定期后备访问和加强与客户的互动，调查显示，对老客户的销售成功率为60%至70%，而对新客户的销售成功率为5%至20%

　　6.定期进行产品质量的抽检

　　7.加强市场监管，记录市场价格

　　客户流失率每增加5%，利润就会减少25%-85%。就使用微信CRM管理系统的好处而言，这是一个黄金级别的好处。微信CRM管理系统是防止客户流失的同时又是一门艺术，也是一门科学，它要求企业不断创造、传达、沟通高质量的客户价值，这样才能最终增加、维护客户，锻造企业的核心竞争力，使企业有立足市场的资本。