现在制作微信客户管理软件的企业和微信客户管理软件的供应商越来越多，关注微信客户管理软件的人也在增加。特别是在这场疫情流行期间，微信客户管理软件成为企业之间的链接，对领导层和员工层的帮助也特别大。为什么微信客户管理软件在疫情期间这么受欢迎?必须从微信客户管理软件的结构开始。

　　为什么疫情期间微信客户管理软件能站得住?

　　微信客户管理软件的系统结构。

　　微信客户管理软件应能够实现客户销售、市场、支持和服务的整体管理、客户基本数据记录和跟踪、客户订单过程跟踪、客户市场细分和趋势研究、客户支持服务分析。在一定程度上，它可以实现业务流程的自动化。一般来说，整个微信客户管理软件可分为三个层次:接口层、功能层和支持层。接口层是微信客户管理软件与用户或客户之间的交互、获取或输出信息的接口。功能层由执行CRM基本功能的每个子系统组成，每个子系统包含许多服务。支撑层是指微信客户管理软件中使用的数据库管理系统、操作系统和网络通信协议，是保证整个微信客户管理软件正常运行的基础。

　　为什么疫情期间微信客户管理软件能站得住?

　　通常而言，微信客户管理软件包括客户市场管理子系统、客户销售管理子系统、客户支持与服务管理子系统、数据库与支持平台子系统等。顾客营销管理子系统提供全面的顾客活动、事件、潜在顾客和数据库管理，使寻找潜在顾客变得更加有效和合理;顾客销售管理子系统提供了从机会管理、联系跟踪到预测和查看最新渠道信息的快速获取和管理功能，为提高销售人员的效率提供了流畅直观的工作流程功能，同时也保证了每个顾客与销售团队成员之间的全面沟通;

　　为什么疫情期间微信客户管理软件能站得住?

　　客户支持与服务管理子系统能够紧密结合客户支持现场销售和营销紧密结合，能够融合全部关键的客户信息，并管理每日的客户服务活动和任务，以便在解决客户难题时迅速高效率访问关键的客户管理信息;CRM数据库和支持平台子系统主要是为剩余子系统提供良好的性能、可靠的使用、开放和易于扩展的支持环境;通过提高网络、数据库系统性能，满足微信客户管理软件分布式处理的需求。

　　这就是为什么微信客户管理软件能在疫情期间成为企业的重要工具的原因。