这个问题特别有现实意义。国内使用CRM客户管理系统的企业非常非常多，但用的好的并不多，一套CRM客户管理系统能用到10年以上的更是寥寥。所谓有效运行持久，专业点来说，就是如何做才能延长CRM客户管理系统的生命周期。

　　如何选择企业CRM客户管理系统实施流程?

　　小编最早的客户是2005年上的系统，中间有过几次升级，目前系统运转正常。我一直认为，做到让一家企业在头一两年正常使用并不难。真正困难的是，随着时间的推移，各种负能量反复干扰，各种新技术爆发，作为应用crm的企业和CRM客户管理系统提供商，如何确保CRM客户管理系统克服重大干扰，与时俱进，实现有效的运行

　　一般来讲，CRM客户管理系统正式启用后，前三个月算是磨合期，系统还存在各种调整的可能，使用人员的熟练程度和部门之间的配合还需要磨合;三个月之后，系统进入平稳使用期，使用大概一年左右时，各种新需求开始陆续出现，如果企业和提供商之间配合的好，系统就会越用越顺;使用大概三四年左右时，可能因为某些新技术的出现，导致系统看起来有些跟不上时代，如果提供商不能跟进新技术升级系统，在企业内部就会造成一种使用系统落后的焦虑。

　　在CRM客户管理系统的整个生命周期中，CRM客户管理系统提供者和应用企业、双方的合作程度及所做工作质量的高低是影响CRM客户管理系统生命周期的关键因素。前期工作做的扎实、后期工作就更容易推进;特别是在系统运行维护期，双方的良性互动直接决定了系统能够有效运行的时间是一两年、还是一二十年甚至更久。

　　上面分析了影响企业CRM客户管理系统生命周期的若干关键环节，下面我们就探讨下如何才能做好这些关键环节的工作。

　　企业crm客户管理系统实施过程如何选择

　　CRM客户管理系统成功选型为顺利应用奠定基础

　　成功选择crm客户管理系统是企业选择合适的crm客户管理系统的关键步骤。选的系统是垃圾，您就是拼了老命也做不好;选的系统很合身，您才有可能长期享用CRM客户管理系统带来的成果。

　　如何做好CRM客户管理系统的选型工作呢?这涉及到很多方面的问题，每家企业都有各自不同的情况，我这里着重谈以下几点供您参考：

　　1、做好内部动员，将企业应用客户关系管理的需求充分挖掘，不可随便凑合、更不可好高骛远。

　　2、货比三家，通用型客户关系管理优先，如果不能满足核心需求，考虑行业专用客户关系管理。

　　3、不可严苛要求完全满足需求，在基本满足核心需求的前提下，对系统进行有限度的定制。

　　4、要充分考虑系统功能的扩展性，为以后企业发展需求变动时提供系统的持续适用性。

　　5、要充分调查提供商的行业口碑和服务口碑，不要偏听偏信入了火坑。

　　6.企业应明确要求CRM客户管理系统提供商编写适用于企业的CRM客户管理系统解决方案。

　　CRM客户管理系统的实施过程很精致。

　　如果您选好了CRM客户管理系统，接下来最重要的工作就是实施。实施crm客户管理系统是成败的关键!绝对马虎不得!

　　下图列示了客户关系管理实施过程的主要工作：

　　如何选择企业CRM客户管理系统实施流程?

　　实施工作主要分三个阶段，即准备期、推进期和初始化。需要着重注意以下几点：

　　1、实施开始先要成立实施小组，统筹管理整个实施期间的推进工作。

　　2、要从企业选拔或外部招聘至少一名系统管理员。

　　3、要安排好各种培训工作，并严格考核，不通过培训不可以上岗。

　　4.做好模拟沙盘推演，场景尽量贴近企业实际应用场景。

　　建立一个稳定的CRM客户管理系统管理团队。

　　CRM客户管理系统顺利启用后，企业各部门的用户根据工作流程设定各部门的责任，似乎平静稳定，但危机往往忽略了平静下来的暗流。

　　CRM客户管理系统应用的最终目的，是为了满足企业需求，企业需求归根结底，都会体现在具体用户的使用需求上。这个世界上还没有CRM客户管理系统，可以满足所有用户，用户有想法，或者在使用中有问题，只能忍受在心里，但是没有解决办法，总是忍受疾病，心里的不愉快迟早会发布到CRM客户管理系统。

　　作为企业负责人，如果您希望CRM客户管理系统用的长久、用的顺畅，您就要从长计议。不一定非要(如果条件不允许)配置很多人的运行维护团队，但您至少要配置一名稳定的管理员专职维护系统。例如，企业有新员工，管理者可以负责培训和后续用户在使用时遇到无法解决的问题，管理者可以立即找到原因，当场解决或联系CRM客户管理系统提供商解决...系统管理员的作用太大了，大到没有他们在，系统就没有了主心骨。