在数字营销的时代，企业需要更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度，增加市场份额和利润。

为此，企业需要对员工的CRM系统进行管理，科学地指导员工使用CRM系统，提高员工的工作效率和技能。

科学地进行员工CRM管理需要以下步骤： 1. 统一员工CRM系统培训和指导 企业需要统一员工CRM系统的培训和指导，确保员工了解如何使用CRM系统来管理客户关系。

企业可以通过定期的培训、内部分享和在线学习等方式，向员工提供必要的培训和指导，帮助他们更好地掌握CRM系统的使用方法。

2. 建立员工CRM管理流程 企业需要建立员工CRM管理流程，明确员工使用CRM系统的权限和职责，并建立相应的流程和标准操作规范，以确保员工使用CRM系统时能够高效、准确地完成客户管理任务。

3. 建立员工CRM数据管理规范 企业需要建立员工CRM数据管理规范，明确员工需要收集、存储和使用的CRM数据，并建立相应的数据安全和隐私保护机制，确保员工在收集和处理客户数据时遵循公司的规定和标准。

4. 建立员工CRM系统评估和反馈机制 企业需要建立员工CRM系统评估和反馈机制，定期对员工的CRM系统使用情况进行评估，及时发现员工存在的问题和不足，并提供相应的指导和帮助。

同时，企业需要对员工的CRM系统使用情况进行反馈，提供必要的培训和指导，以提高员工的使用技能和工作效率。

通过以上科学地进行员工CRM管理的方法和步骤，企业可以更好地管理员工，提高员工的工作效率和技能，从而更好地管理客户关系，增加市场份额和利润，增强企业的竞争力。