许多人知道，企业微信有会话存档功能，那么我们开通会话存档功能，公司会不会看到大家聊天记录呢?假如是企业微信用户群的管理员，那他能查看群成员之间的聊天记录吗?

　　现在很多公司都开始用企业微信来管理员工，对接客户，那么如果员工与员工、员工与客户之间有争议，我们该如何解决?公司微信具有会话归档功能，可用于保存聊天记录，一旦发生争议事件，我们可以及时调出聊天记录，还原事件的真相。

　　实际上，企业微信开放的是企业微信会话存档界面，公司开放后还需再开发一次，以保存员工与客户的聊天记录，而且只有授权员工，才能查看保存的聊天记录。

　　此外，由于聊天记录是员工和客户的个人隐私，所以如果员工和客户不同意保留聊天记录，系统就不能强行记录聊天记录。

　　在了解了以上注意事项之后，我们再来了解一下，如果公司没有开发能力，但还想使用企业微信会话存档功能，该怎么办?

　　市场上企业微信可通过第三方应用，开发好企业微信会话存档功能哦!企业微信服务商——点镜SCRM就为大家提供了消息存档功能，帮助公司保存聊天记录哦!

　　我们到点镜SCRM官网申请开通并配置好点镜SCRM后，就可以从点镜SCRM官网登录进入后台，在后台，我们找到消息存档功能，就可以申请开通使用了。

　　利用点镜SCRM的信息归档功能，我们可以根据关键字，或者是时间范围，在点镜SCRM后台检索所需聊天记录。这样，员工或员工与客户之间发生纠纷，就可以迅速地查找聊天记录，还原事实、解决纠纷。

　　当然有朋友担心如果员工私自删除了聊天记录，那么点镜SCRM还可以保存他们的聊天记录吗?是的，点镜SCRM的消息存档可以立即记录聊天记录，即使员工删除或撤回消息，这个消息也会被点镜SCRM记录下来哦!

　　在此基础上指出，基于消息归档功能，点镜SCRM还开发了违规提醒和客户群提醒功能，以帮助大家了解员工及客户群中的不规范行为，以便我们尽快处理。

　　还想拥有这样一款能够即时永久保存聊天记录的第三方应用吗?那么请到企业微信营销工具点镜SCRM官网进行试用!不但企业微信会话存档功能，点镜SCRM还具有大量的客户、客户群管理功能，如批量添加好友、客户画像、聊天强化、自动打标签、拉标签等，极大地方便了我们与客户联系，提高了客户管理的精细性，从而提高了转化率哦!