一些企业微信管理软件领域的分析师认为，在当前的市场竞争下，企业要想突破瓶颈，就必须从制度创新方面入手，培养企业的发展能力，国外长期经营的企业都是经营多年的实践经历了不少失败而总结出来的，许多经验都是国内企业可以借鉴的，在流经变革的环境下，如果仍然坚持传统的经营管理套路，失败也是注定的。

　　销售是企业最重要的活动之一，企业销售方式不同，但销售总体目标一般一致:吸引和维持客户。企业微信管理软件是帮助企业实现这一目标的有效途径。

　　crm管理系统是促进企业与客户交流的有效方法:了解客户需求，开发产品和渠道，满足客户需求，维持客户关系，创造客户忠诚，最终获得客户长期价值。

　　目前，CRM管理系统在企业中的应用越来越普及。但是，仍有许多企业对CRM管理系统的价值没有足够清楚的认识，不知道是否使用CRM管理系统，今天我们通过两个小故事来告诉大家，企业到底可以从CRM系统中获得什么?

　　海尔帝樽空调的精准营销

　　上海虹桥新城区、北京景泰西里区、外资企业高级经理陈某、海尔除PM2.5帝桶空调、旅游杂志。当这些混地名、杂志、家电、人物的文字出现时，可能会感到混乱，但转换为客户关系管理的视角可能有密切的关系。

　　海尔提取了数以万计的帝桶空调用户数据，将已购买帝桶空调的数以万计的用户所在的小区划分为几类，并加上标签，其中拥有帝桶用户的上海虹桥新城小区加上了一系列标签。

　　海尔将这些数据标签反映到地址数据库中，找到具有相似特征的所有地区，这些地区在北京有65处，北京景泰西里地区就是其中之一。根据帝桶空调的不同特点，分析用户的个人喜好，海尔与几家旅游、健康类杂志合作，作为杂志订户关怀活动的一部分，为北京地区订户提供购买帝桶空调的优惠。

　　北京景泰西里小区的陈先生订阅了旅游杂志。显然，他应该对环境和自然感兴趣。海尔预测，陈某很可能对帝桶空调除去PM2.5感兴趣。几天后，陈某收到了海尔送达的直接邮件页面，除了送达公益环境保护知识外，还重点介绍了帝桶空调的PM2.5功能。

　　带着收到的直邮单页，陈某来到北京杨桥国美店，对店员说，他这段时间正在费力寻找能够除PM2.5以外的空调，碰巧收到了海尔给他直邮的资料，上面的内容正是他想看到的，省去了他到处寻找的时间。现场体验海尔帝尊空调后，陈某付款购买。

　　啤酒与尿布

　　一般来说，啤酒和纸尿裤是顾客群体完全不同的商品。但沃尔玛对一年内销售数据挖掘的结果表明，在居民区卖尿卖得好的店面啤酒也卖得好。理由其实很简单，一般妻子让先生下楼买尿布时，先生都会给自己两斤啤酒。因此，啤酒和纸尿裤一起购买的机会最多。因此，沃尔玛试图把啤酒和尿布放在卖场的同一地区，大幅度提高商品的销售收入。

　　这个故事被公认为商业领域数据挖掘的诞生。沃尔玛跨越多个渠道收集最详细的顾客信息，通过对顾客信息的数据挖掘，增进了业务的发展。

　　所以，企业微信管理软件不仅仅是一款工具，更是一种商业管理策略。企业实施CRM不是为了单纯以客户为中心，而是为了通过这种手段获得最大化的利润。

　　专业的CRM管理系统可以提供完善的客户数据、销售支持工具、流程自动化、数据报表和销售过程管理等功能。所有这些都使销售人员更容易与潜在客户建立信任关系，并以始终与客户相关的个性化方式与客户建立联系。

　　有数据显示，充分利用CRM管理系统的公司将有更强的生命力，获得持续的生存和发展。

　　看到这里，你对CRM了解多少?

　　对于CRM在企业中的应用价值，不同商业模式的企业会有所不同。一些企业用来留住大客户，有的用来精准营销，有的用来优化销售流程和预测，有的用来提高客户服务的响应速度和质量。

　　因此，企业必须选择灵活、能够满足企业实际业务需求的CRM系统，在企业中形成以顾客为中心的商业文化，最大化收益率。

　　企业微信管理软件的目的是为企业提供所有必要的工具来维护客户，实现持续的销售增长。最好的CRM系统恰好是企业最有价值的资产，不管在哪个行业。

　　企业微信管理软件+具有强大的自动化流程设计，能够满足企业复杂业务的流程管理要求的接口、字段、模块、权限的灵活配置，能够满足企业个性化需求的API读取接口，能够与其他业务系统无缝连接

　　从现在开始，使用企业微信管理软件+创建优秀的CRM战略，管理你和客户的关系——过去、现在、未来。合作阅读：善用在线CRM系统成为管理好助手