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企业微信crm对销售管理的重要性

  • 发布日期:2017-08-22
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      销售管理在企业中非常重要,因为销售部门是企业的重要组成部分,其利润和损失与企业有直接关系,CRM客户管理是管理客户、分析客户信息、为客户提供更好的服务,同时也是销售总体规划、提高销售团队能力、帮助销售人员提高业绩。这也凸显了企业微信crm对销售管理的重要性。

      在这里点镜SCRM小编分享了4点企业微信crm对管理的重要性。

      1、避免销售人员带走客户资料

      许多以销售为导向的企业都知道,客户信息对企业来说意味着开发或损失。传统的销售模式是几乎所有企业都将客户资源分配给销售人员,其员工也将接受培训,使他们更好地为客户服务。销售人员也是最直接接触客户的,所以很多销售人员一旦离职,有些人就会拿走客户的信息,导致客户损失,公司损失。企业微信crm可以用来管理销售,使客户信息可以统一上传到系统中,这不仅可以保证客户信息在企业手中,还可以减少销售人员的流失,导致客户流失。

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      2、销售经验无法得到传递和分享

      在一个企业中,由于存在利益关系,老员工的出现不愿带来新员工,新员工在业务上没有经验难以做,使企业的顺利发展。但是如果使用企业微信crm,所有的业务流程都可以记录在系统中,这样新员工可以在很短的时间内通过系统的业务记录和业务流程,熟悉最优秀的销售经验。

      3、销售人员业务进度及出勤情况

      在大多数企业中,销售人员出去拜访客户是不可避免的。但一旦业务人员出门,经理就无法跟踪业务人员的实际情况,也无法跟踪业务。而利用企业微信crm可以连接打通到考勤系统,通过定位打卡情况,掌握销售人员的真实情况,掌握业务进度。

      4、销售服务及业务受理情况,提升企业服务质量

      在当今移动互联网服务时代,销售服务态度非常重要。但是很多企业管理者会发现,销售人员一旦与客户达成合作关系后,后面的问题就不理了,甚至有些销售人员遇到客户态度严横的,干脆高高挂起,事不关已了…….这样慢慢的导致客户在流失。企业微信crm可以更好地规范销售流程,使企业领导掌握业务进度,也可以理解销售人员的服务态度,及时提出解决方案和思路及措施。

      企业微信crm不仅可以管理销售,而且还可以利用企业微信crm有效地帮助企业实现自动化、智能化和降低运营成本,为企业带来更高效的发展。如果企业要实现对销售人员企业微信管理的话,小编推荐点镜SCRM系统。相关阅读:企业微信单聊群聊管理

      聊天记录监控

      点镜企业微信crm后台实时查看任意聊天内容,其能发现并杜绝员工飞弹私单等行为,一旦发现任何问题,及时制定方案,提炼优秀话术。点镜企业微信crm能够排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。

      敏感行为管控

      点镜企业微信crm可以对删除联系人、删除聊天记录、飞单私单、推送名片、向客户索要联系电话、辱骂客户等数十种敏感行为监控。一旦发生敏感操作,系统自动备份内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。推荐阅读:企业微信群管理的效率怎样提升


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