由于近年来移动电商的快速发展，移动办公平台是企业办公的刚性需求。现在市场上的移动办公平台也是各式各样的，比如钉钉、企业微信。企业微信是腾讯推出的微信企业版，旨在打造高效的企业办公工具。同时企业微信开通API接口，与微信开发提供商合作共赢，为公司提供解决管理痛点的平台。

　　点镜SCRM作为腾讯企业微信首批第三方开发服务提供商之一，致力于打造基于企业微信的员工及客户管理、高效营销工具。并且点镜SCRM团队结合多年在企业办公领域的积累，能够给各个行业的用户提供一站式智能营销及管理的办公平台，让用户不再受到管理难题的困扰，那么点镜SCRM可以解决公司哪些痛点呢?

　　痛点一：公司客户资源流失

　　客户资源是公司发展与生存的动力源泉，是企业的重要资源, 应对客户进行科学有效的管理, 以追求收益的最大化。但是客户流失问题是每个公司都面临的困扰，造成客户资源流失的原因无非就是那几种。1、员工离职：员工离职带走公司客户导致客户流失，造成重大损失。2、信息不实：员工留下的客户数据缺乏真实性，导致公司无法再添加微信联系。3、恶意删除：员工恶意删除好友(重要客户资料)导致公司重要客户流失。

　　痛点2：员工沟通无法记录与监督

　　大部分的公司员工都是使用微信或者企业微信与客户进行沟通，公司管理层是监管不了员工的工作流程。在公司员工管理上比较常见的难点就是员工走私单，款项不上缴;后期责任，无法追究;管理者无法了解员工跟进客户情况;员工与客户聊天不积极;过度承诺或者辱骂客户等。

　　痛点3：企业风险控制缺乏管理

　　公司现在管理都有存在盲点，有些心怀不轨的员工会利用这个漏洞做出损害公司利益的行为，长此以往，肯定是不利于公司的发展。比如员工删除联系人、重要客户;删除企业微信聊天记录，消费不正当证据;发送客户名片私自拉群，私拉客户飞单;员工聊天过程中的敏感信息无法预警。

　　我司看到众多企业为上述的问题苦恼，与腾讯企业微信携手开发了点镜SCRM平台，帮助企业解决管理中的难点。

　　1、点镜SCRM可以实现客户资料存储，封号离职都不怕

　　过去客户都掌握在销售个人微信号中，给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到点镜SCRM上，可以将客户资料及详细信息实时备份，并且可以针对客户需求，进行标签存储，方便精准营销转化。同时可以按各自分类查询或导出，客户资料永久保存，即使封号、员工离职或更换设备，都不会造成客户流失。

　　2、点镜SCRM可以对聊天实时查看，掌握销售工作状态

　　很多员工在日常工作中，可能会出现消极怠工，与客户聊天不积极，敷衍客户等情况，这种做事态度不认真、工作效率低的员工，如果得不到及时的监督指导，很容易就造成微信资源浪费。

　　将个人号接入点镜SCRM微信管理系统后，管理者可以直接在点镜SCRM云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何，销售技巧是否到位，都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为，指导销售话术，让每一个微信资源都得到最认真的对待，并且让销售水平不断提高，促进转化。

　　3、点镜SCRM可以有效防范员工敏感操作

　　有些员工会在微信上向客户索要红包，或者私自收下转账等，长期以往，给公司造成严重的经济损失。

　　使用点镜SCRM微信个人号管理系统，可以有效统计红包、转账收发情况，避免销售中饱私囊。或者可以将索要红包设置成敏感词，这样销售向客户索要红包消息将会被点镜SCRM云系统自动拦截，还有辱骂客户等等，都可以进行设置，避免一切违规操作行为，给公司形象和利益造成损害。

　　作为高效管理、精准营销的一站式企业微信办公平台，点镜SCRM获得数家企业的认可和信赖。利用点镜SCRM平台，公司能够实现对企业微信的聊天记录监控，让公司的数据及资源更加安全。