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CRM销售管理系统哪家好

  • 发布日期:2021-08-24
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      为了适应激烈的市场竞争,树立以顾客为中心的经营理念,及时发现商机,迅速响应客户需求,加强销售过程控制和售后服务管理。已成为企业基于市场竞争环境的最重要事项。

      例如,制造业企业往往由于销售流程长、部门协作多,项目流程难以掌控。广泛的销售管理模式,信息共享,使用困难,业务流程难以协调。售前、售中及售后等业务无法有效衔接。没有一致的业务信息分散在不同的业务系统中,使销售和业务人员看不到整个客户。整合各业务系统中的数据,加强以客户为中心的信息收集。成为了销售及售后服务部门迫切的需求。

      CRM销售管理系统

      制造企业的核心价值链,通过销售推动制造项目,推动研发与销售,推动企业研发与销售。采购商和财务有机结合,建立了完善的研发、供应链和市场链。制造企业在构建客户关系管理系统时,更注重以下几个方面。

      一、项目前期立项和快速制定合理有竞争力的报价。

      二、以项目合同来跟踪项目执行的进度以及产品的交付情况。

      三、关注售后服务部分的能力,支持。

      实现客户项目全生命周期营销档案的建立。

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      点镜crm系统的销售及服务管理解决方案。帮助企业管理售前、售中、售后服务的全过程,提供完善的销售管理解决方案,支持销售管理高效运行系统,充分回应销售人员的销售管理。提供售后服务和公司决策相关用户的业务需求,支持移动办公相结合的业务解决方案,满足企业各业务场景的可用性和应用性需求。

      客户管理

      实现依据客户进行的360°数据信息归集与现有的ERP及其他应用系统实现业务集成集中展现。相应的沟通信息报价信息、销售订单订单跟踪、收款、服务记录等全方位信息,形成以客户为中心的统一信息视图,形成客户信息档案授权管理。

      CRM销售管理系统

      通过销售线索、销售机会、联系人、客户访问和交流记录等日常信息的维护,根据维护的商机进展和生鲜信息,形成销售漏斗和销售预测报告书。

      CRM销售管理系统

      与此同时,针对销售人员提供了销售日程和考勤管理等功能,方便销售人员进行工作报价管理,解决了传统企业手工选择报价方式过程繁琐、易出错等问题。通过自动选择工具选择标准、产品规格和非标成本估算,根据产品价格库自动生成报价清单,使企业能够在最短的时间内准确响应各类客户的评价和需求,快速制定合理有竞争力的价格信息。

      CRM销售管理系统

      售后服务管理售后服务部门通过现场安装管理产品服务档案和三包服务管理,建立标准化、系统化的服务体系。

      现场设置管理:通过定义设备现场设置技术规程,确立规范的现场设置流程,现场人员可以根据定义的规范报告设置状况和技术参数管理。有关人员可跟踪安装过程,实时掌握现场安装进度。并根据作业任务的工期,实现计划排程,并根据班组任务的不同情况,进行智能派工管理。

      对产品服务档案:对主动服务业务的客户投诉等统一管理,提供产品服务提醒规则设置的产品档案。实现主动服务智能提醒。通过对用户的服务请求、客户投诉和服务记录等信息进行过程控制和信息归档,方便销售和服务部门对产品档案信息的跟踪查询,并根据产品安装位置进行地图定位。根据定位服务,建立产品地图,业务部门可以就近安排销售和技术服务人员。

      点镜CRM客户管理

      CRM销售管理系统

      系统的销售和售后服务管理解决方案是基于企业数字服务平台的业务建设,方便运维人员灵活处理、售后服务等个性化业务需求。创建灵活运用的业务管理解决方案。


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